地鐵免費(fèi)發(fā)放的雨衣 如今為啥要收一分錢？

　　廣州地鐵回應(yīng)：采用該形式只為解決發(fā)放人手問題，目前還在試點(diǎn)階段

　　廣州夏季高溫多雨，乘坐地鐵的乘客常會(huì)遇到突遭陣雨的情況，這時(shí)，沒帶雨具的乘客可以聯(lián)系地鐵工作人員借用雨傘或領(lǐng)用一次性雨衣。不過，近日，有街坊向記者反映，以前地鐵站免費(fèi)發(fā)放的一次性雨衣，如今在個(gè)別車站需要花一分錢購買。

　　記者向廣州地鐵了解到，采用一分錢自助購買的方式發(fā)放便民雨衣，可以節(jié)省地鐵站的人力成本。同時(shí)，工作人員呼吁，希望廣大乘客文明領(lǐng)取雨衣，把物品留給真正有需要的人。

　　記者走訪：

　　一分錢雨衣便民 遇雨季容易售罄

　　5月13日早高峰期間，廣州下起了大雨。在工作人員的指引下，記者在萬勝圍地鐵站C出入口找到了便民雨衣自助售賣點(diǎn)。這是一臺(tái)主要售賣一次性口罩和便民雨衣的自助機(jī)器，機(jī)器上貼有“便民雨衣掃碼領(lǐng)”的大字告示。不過，記者嘗試掃碼領(lǐng)取標(biāo)價(jià)0.01元的便民雨衣時(shí)，卻收到了“此商品已售罄”的提示。

　　根據(jù)記者此前的走訪，在地鐵漢溪長隆站，同樣存在著雨衣售罄的情況。“個(gè)人商家在景區(qū)售賣的雨衣要5-10元。”這里有乘客向記者反映，因?yàn)樽灾鷻C(jī)的便民雨衣價(jià)格很低，所以有些去長隆水上樂園游玩的游客會(huì)在地鐵站提前購買便民雨衣。

　　“站內(nèi)準(zhǔn)備的便民雨衣數(shù)量有限，下雨天氣有很多乘客前來領(lǐng)取，因此難免遇到派完的情況。”萬勝圍站的工作人員告訴記者，由于容量限制，自助機(jī)里只能備五十袋左右的便民雨衣。如果遇到便民雨衣售罄的情況，急需雨具的乘客也可聯(lián)系車站工作人員借用便民雨傘。

　　據(jù)介紹，這是廣州地鐵與地鐵站既有自助設(shè)備商開展合作，在車站的口罩智能售貨機(jī)上提供的一分錢自助購買便民雨衣的試點(diǎn)服務(wù)。首輪測試階段，乘客掃碼支付0.01元，就可以自助領(lǐng)取一次性雨衣一件。目前，該服務(wù)已經(jīng)在線網(wǎng)10條線路的31個(gè)地鐵站上線，陳家祠、體育西路、大學(xué)城南、琶洲、廣州北站、漢溪長隆等熱門車站包括在內(nèi)。

　　廣州地鐵：

　　自助購只為便利 望乘客文明領(lǐng)取

　　實(shí)際上，廣州夏季陣雨天氣較頻繁，為做好乘客服務(wù)，廣州地鐵一直有在下雨天為乘客提供雨具等便民物件的服務(wù)。

　　對(duì)于此次的一分錢購買便民雨衣試點(diǎn)，有街坊對(duì)收費(fèi)行為提出疑問。對(duì)此，廣州地鐵回應(yīng)稱：“一分錢購買的形式本意是免費(fèi)的，只是領(lǐng)取形式由工作人員派送變成了自助掃碼領(lǐng)取。”廣州地鐵相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，由于各車站人手有限，不是每時(shí)每刻都有人能及時(shí)為乘客提供派送雨衣服務(wù)，自助購買的方式可以節(jié)省工作人員成本。

　　對(duì)于自助掃碼領(lǐng)取的形式，也有街坊表示擔(dān)心：“之前都是工作人員現(xiàn)場發(fā)放，每人只能領(lǐng)一個(gè)。現(xiàn)在低價(jià)自助購買，我怕個(gè)別貪便宜的人多買，導(dǎo)致真正需要雨衣的人買不到。”

　　對(duì)此，廣州地鐵客服人員稱，“我們相信大部分乘客是在急需用的情況下 才會(huì)領(lǐng)取，如果發(fā)現(xiàn)個(gè)別人有一次性購買多件雨衣的行為，乘客可以及時(shí)向車站工作人員反映，同時(shí)希望廣大乘客可以文明領(lǐng)取雨衣，把雨衣留給真正有需要的人。”

　　文 羊城晚報(bào)記者 徐振天 【編輯:唐煒妮】